Es mucha la gente que se está preguntando ¿Qué pasa con la tienda de Fx Interactive? y es que todo a día de hoy pinta bastante mal, ya que a...
Es mucha la gente que se está preguntando ¿Qué pasa con la tienda de Fx Interactive? y es que todo a día de hoy pinta bastante mal, ya que a fecha de hoy 6 de Febrero 2023 no hay noticias sobre dicha tienda y las esperanzas se van diluyendo.
Desde que decidieron migrar el servicio y crear una nueva tienda digital, he ido buscando información y tanto rumores como absurdas teorías, aparte de información desde fuentes cercanas a Pedro Ruiz que me pasaron lo he ido plasmando en este blog, pero ninguna ha sido la confirmación cierta de la apertura de su tienda digital, lo cual es una muy mala noticia.
Lo último que supe aportado por un CEO de un grupo Indie los cuales están creando un excelente videojuego para varias plataformas, es que a Pablo Ruiz el CEO de Fx Interactive se le habían complicado varias cosas, pero que la tienda abriría en este 2023 con una gran apuesta por los Indie españoles, aunque no me confirmó si su juego se publicaría en dicha tienda.
Desgraciadamente la comunicación por parte de Fx es nula y que ya no se pueda acceder al domino de la tienda (como se puede ver en la imagen de arriba) no pinta nada bien, todo indica que la tienda podría haber cerrado definitivamente o haber cambiado de dominio, esperemos sea esto último y tal como indican los últimos rumores la tienda abra el próximo día 11 de Febrero.
Sobre todo porque muchos teníamos comprados juegos digitales de dicha tienda, y que me expliquen como poder recuperarlos.... Luego dirán que porque algunos seguimos usando el formato físico.... más de 2 años sin poder instalar un juego de ellos por el incendio.
ResponderEliminarEs una putada, además muchos de esos juegos no pueden conseguirse de forma legal en ninguna otra tienda, lo cual da mas rabia aun.
EliminarPues, sí que es una putada. Sobre los juegos de la FX Store lo que tengo claro es deben encontrarse aún alojados en algún servidor de la compañía (index of...) por lo que no le veo razón para que esta gente se comunique con sus antiguos clientes (dentro de su base de datos) y envíen los enlaces correspondientes de los títulos que fueron adquiridos por cada usuario en la plataforma. Al final, los juegos estaban comprimidos dentro de uno o varios archivos que desde el cliente se descomprimían e instalaban (sin mucha ciencia de por medio). Ahora me pesa pues, una buena parte de esos respaldos los borré por espacio (en ese momento) y otros se perdieron. Quizá por confiar demasiado. En todo caso, no es el primer caso ni será el último. En GOG ya llevo unos cuantos discos de respaldo pues, sinceramente lo mío es el DRM-Free. Aunque en Steam también me hecho de algunos juegos que ya están fuera de su catálogo. Me parece que deberá ser no sólo una buena práctica sino una norma, sí no queremos perder lo invertido en el formato digital. No sé, cuando el río suena piedras trae... por lo que espero que el cierre de la antigua tienda sea sólo con fines de abrir otra (con otro dominio) a posteriori. Aunque mantengo mis reservas y, por supuesto, cierta desconfianza. No sé, del ahogado, aunque sea el sombrero y no perder todo. Un abrazo para todos.
EliminarCoincido en todo compañero, lo que pasa que para hacer un respaldo de todo lo digital deberíamos tener varios discos duros, pero no es mala idea.
EliminarEn su momento ya lo comenté, es una pena que no lleguen a algún acuerdo con alguna tienda mas grande como GOG y migren esas compras.
ResponderEliminarSinceramente veo extremadamente complicado el hecho de que la store abra de nuevo sus puertas y, si lo hace, no creo que nuestras antiguas cuentas sean recuperables.
Lo que si esta claro es que lo van a tener muy pero que muy difícil para recuperar la credibilidad perdida. No creo que nadie (al menos de salida) invierta en comprar algo en la nueva store bajo el riesgo de quedarse otros dos (o mas) años sin siquiera poder descargar una copia de sus compras en una web estática.
Pues si, difícilmente se pueda volver a coger confianza en ellos si algún día regresan, lo de las cuentas es una posibilidad, ya veremos al final si ocurre el milagro.
EliminarTras comprobar quién controla el dominio «fxstore.es» actualmente, yo creo que ha sido simplemente una cagada por parte de FX. Actualmente el dominio está registrado por DomainProfi, una empresa alemana especializada en «domain drop catching», es decir, comprar dominios justo en el momento en que caducan aprovechándose de despistes del dueño original, con el objetivo de luego especular con ellos para revendérselos a un precio mayor. Es una práctica ampliamente conocida y que hemos sufrido en mi curro en una ocasión (incluso Google tuvo que pasar por el aro una vez). También puede ser que FX directamente haya decidido pasar de renovar el dominio, claro está, pero no tiene por qué ser así. En cualquier caso es otro obstáculo más en una carrera de fondo que parece que no va a terminar nunca...
ResponderEliminarLo del dominio no es la primera vez que les pasa, hace unos años (antes de la pandemia pero no recuerdo cuantos) fui a descargar un juego para instalarlo y para mi sorpresa el dominio ya no apuntaba a la store (lo tenía otra empresa de registros). No se cuanto tiempo estarían así pero creo recordad haber tenido que ir mirando el sitio un par o tres de semanas antes de que volviese a estar activo.....
EliminarPor desgracia me parece que esta vez tiene pinta de que es un cierre definitivo, y por desgracia los juegos que teníamos comprados o los habremos perdido o tendremos que volverlos a comprar en ortro sitio (si es que están....)
Otra vuelta de tuerca del asunto.... si visitas la pagina del fxstore resulta que han cambiado la fecha de vuelta y ahora ponen Julio 2023.... ?nos lo creemos???
EliminarHay que ponerse las pilas y contribuir como sea. Hay muchas cosas rescatables y monetizables ahí. Especialmente ahora con toda la AI de generacion de activos. modelos 3d en segundos etc. Luego ya los creativos a pulir. Crowfunding corporativo aunque sea. un steam de fx. algo. Cuanta gente pondria para salvar los miticos FX imperium, civitas, los buenos de seneca, cleopatra... como activos hay cosas muy monetizables ahi. 5€ x gamer... que es eso?
ResponderEliminarCosas que se me ocurren. reciclando. saga civitas, El corto maltés en 2044, tintin
O sea que aun seguimos con la duda de si abre o no? Una lástima, pero luego criticamos a los que piratean, los programas y juegos y no los estoy justificando, pero esto lo hace un poquito mas entendible, no?
ResponderEliminarPor el momento la incertidumbre es mejor que la duda absoluta (en mí opinión). Ahora en cuanto a la piratería pues, vaya tela tiene este tema. Por un lado, sí crees que este tipo de cosas justifica la piratería me parece que estás mal. Esto es un negocio (ante todo) y la piratería le hace un grave daño a la industria. Pues, con que se realizan estos proyectos sí no es con dinero... y sí no hay dinero, no hay juegos... Y quién pone el dinero sí no son los inversores... nadie trabaja de regalado, así como nadie invierte en algo con el fin de no obtener réditos o ganancias. El problema es que desde que existe Internet todo el mundo cree que todo es gratis... y nada en la vida lo es... ni siquiera los juegos que regalan en las tiendas como EPIC Games. Así que no, no lo hace entendible... al menos yo lo veo así y hablo por mí. Por otra parte, aunque no soy un fiel seguidor del abandonware me parece (aunque sigue siendo una zona gris del tema) que es más tolerable pues, estamos hablando de un producto que ya cumplió su ciclo de vida (dando ganancias al creador, distribuidor o titular de los derechos sobre la obra) hasta su declive o fin de su ciclo de vida, por lo que no se lesiona (al menos durante un periodo de tiempo extenso) el derecho patrimonial que confiere a su vez el derecho de autor. Es un tema muy interesante, dependiendo del caso y de las circunstancias complejo (a nivel técnico) y, claro está, controvertido. Pero en síntesis y, sin ser hipócrita (porque alguna vez consumí un producto pirata y luego lo compré porque me gustó mucho) que esas prácticas le hacen un daño grave a la industria que ha devenido en el cierre de compañías y franquicias pues, a como reitero nadie trabaja por nada. Y, en una industria que quizá se ha vuelto muy perezosa hoy pues, se logra comprender que las empresas inviertan en proyectos a largo plazo con la esperanza de vivir de eso por un buen tiempo, ejemplo existen varios (el de World of Warcraft es uno de ellos).
EliminarA ver, yo no creo que el colega Anónimo fomente la piratería, de hecho tu mismo hablas de abandonware y, por definición, casi la totalidad de los juegos que se vendían a través de la FX Store podrían ahora tener la etiqueta de abandonware (no los encuentras en ningún sitio a la venta o no al menos las ediciones de FX).
EliminarPor otro lado, muchas veces hablamos de piratería cuando no lo es. Que tu tengas una copia de un producto del que no dispones del original no te convierte en pirata. Solo te convertirías en ello si hubiese ánimo de lucro, es decir, si vendieses esa copia sin ningún tipo de autorización.
En cualquier caso, yo puedo entender que cualquier usuario busque en "sitios compartidos" o de abandonware aquel software que no puede encontrar en tiendas oficiales. Ya sea porque estas tiendas han desaparecido o porque el editor del videojuego se niega a venderlo por la razón que sea.
Y por cierto, yo si estoy radicalmente en contra de que se explote hasta el infinito y mas allá un producto. Para mi todo debería pasar a ser de dominio público tras un tiempo. OJO, esto no impide que tu hagas una versión mejorada (un remake) de tu juego y lo vendas. Pero que hoy por hoy se pretendan vender juegos de hace 30 años tal cual fueron codificados (que se arrancan con un emulador de sistema porque si no no funcionan) a precio de uno actual, no me parece tampoco algo que se deba fomentar.
En primer lugar, observa bien lo que el compañero anónimo escribió. En segundo, lugar en ningún momento he dicho que anónimo promueva o no la piratería. En tercer lugar, he hablado derechos de autor y ciclo de vida del producto y servicio. Todo tiene una génesis y un final. En cuarto lugar, el abandonware está en una zona gris (legalmente hablando). Igualmente, una cosa es la preservación de ''algo'' y otra muy distinta la distribución de ese algo en el mercado. Del mismo modo, la sola tenencia de una cosa obtenida de forma irregular es un asunto que también se encuentra en una zona gris, siendo legal o ilegal según el acuerdo de venta y distribución que exista sobre ese producto o servicio. Que tú tengas una copia de un juego obtenida de la mula, la internet o un sitio de abandonware no te hace dueño de la propiedad intelectual o de ese juego. Del mismo modo, da igual que la hayas obtenido gratis. En algunos países a eso se le llama receptación o apropiación indebida. Por otra parte, todo producto y servicio tiene un ciclo de vida (introducción, distribución y venta hasta finalizar en su declive comercialmente hablando). Que un producto no se encuentre en venta no implica que su comercialización fuera de los mecanismos que se establecieron no constituya delito, siempre existe alguien con los derechos sobre esa o cualquier otra propiedad intelectual que haya estado previamente dentro del comercio. Por otra parte, la explotación de un producto descontinuado utilizando herramientas de la comunidad que han puesto a disposición del público en general para revivir un producto si me parece una grosería. Sin embargo, un producto y, en este caso, un videojuego no nace para ser de libre disposición, salvo que así lo considere su desarrollador, es un producto de consumo como lo es la industria de los fármacos, los alimentos, la moda, etc. Cada quien puede pensar lo que desee y dejarse guiar tan sólo por su propia perspectiva como consumidor, pero lo videojuegos es un negocio como cualquier otro. En el caso de los remakes pues, la cosa no es tan simple como la pintas pues, existe un derecho intangible sobre el juego o propiedad intelectual del que se haga. Aquí el tema, no es la legalidad o no de los productos obsoletos puestos en venta en sitios como Steam, GOG y otros que, al igual que tú, comparto que es grosero, más sí tomamos en cuenta que en muchos de esos casos (estos juegos) arrancan hoy gracias a los aportes de la comunidad de forma gratuita. Aquí el tema es la propiedad intelectual que es un derecho particular y no colectivo, es un negocio, ante todo... y pues, quien tiene los derechos los puede explotar como desee. Sí uno como jugador, cliente o usuario está o no de acuerdo es otro tema completamente aparte. Y pues, sí tienes un juego de hace 30 o 40 años que se sigue distribuyendo comercialmente en tiendas físicas o virtuales y lo adquiriste de forma irregular en la red es piratería y lo puedes adornar y justificar como quieras, pero seguirá siendo piratería. Finalmente, justificar la piratería en casos como el de la FX Store (en el caso de anónimo) no sólo pone en riesgo a la tienda, a los juegos que eventualmente podrías disfrutar y amar, sino a la misma industria que se encarga de doblar y hacer llegar títulos en otros idiomas a tú propio país. En todo caso, es una opinión más... la tuya no la comparto por las razones que he expuesto, más, sin embargo, las respeto.
EliminarLos juegos de Fx de momento digitalmente de forma legal es difícil, por no decir imposible encontrarlos, lo cual es una lastima y desgraciadamente muchos acuden a la piratería para poderlos disfrutar, pero en formato físico de segunda mano se pueden encontrar y la mayoría funcionan bajo Windows 10.
EliminarParece que el dominio https://juegos.fxinteractive.com/ vuelve a estar en pie, aunque por ahora solo hay una foto que dice que van a hacer la presentación en agosto del 2023, por lo que como no se den prisa......
ResponderEliminarSupuestamente la presentación iba a ser este mes de julio de 2023, pero ya ves, estamos a día 20 y seguimos sin nada tangible todavía. Creo que realmente a nadie le sorprende a estas alturas. Si tenemos algo antes de 2024 me parecería un milagro, sinceramente.
EliminarTe doy toda la razón y la sensación es que como tienda y tal no lo será, creo que definitivamente no serán lo que todos esperamos.
Eliminarter respondo a dia de hoy 11 de septiembre de 2023 y nada, de nada.. he mandado correos , a una prostituta llamada sandra y nada.. hijos de puta
EliminarEs una vergüenza, nos han engañado de mala manera, pero bueno de todas maneras su tienda no era mas que un repositorio de sus viejas glorias que podemos encontrar en formato físico a buen precio.
EliminarSi, pero eso no quita de que haya gente que tenía licencias en digital sin copia física y que por tanto han perdido su copia.
EliminarEn fin, es una pena, a ver si con un poco de suerte pierden sus licencias y empiezan a aparecer esos juegos (con sus doblajes) en Humble, GOG o en Steam y nos sacamos esta lacra de encima (porque ahora mismo ya no tienen otro nombre).
A mí me sigue apareciendo la fecha de Julio de 2023 como apertura de la web. Y no me ha llegado correo electrónico cómo alguien mencionó por allí y, tampoco no lo espero. Levantar Fx Interactive resulta toda una proeza viendo que no existía un plan de contingencia sí ocurriera un caso como lo que pasó. Eventualmente, me mantengo pendiente, pero no cuento los días, la verdad. Este parón no sólo es respecto a la web e, incluso, me pregunto sí aún contarán con algunas de las licencias que poseían antes del cierre ''parcial'' de la web ya que según entiendo mucho del contenido se perdió. Por otra parte, al menos, han dado la cara pues, bien podrían haber hecho lo contrario. Ahora estamos pendientes de que abra la web, pero nadie hizo copias de respaldo (en su memento) de lo que tenía allí (al menos que yo me haya dado cuenta al hablar del tema con otros usuarios de la plataforma). Toca esperar, no hay de otra. En cualquier caso, no es la primera vez que la existencia del sitio y de la marca se pone entre dicho. Así que del ahogado el sombrero (al menos)... pues, no hay mucho que perder más la paciencia. Así que a esperar. Sí a alguien le llega algún mail con algo al respecto (sobre todo en el caso de recuperar material ''juegos'') le agradecería lo publiqué por acá. Yo haré lo mismo de darme cuenta de alguna cosa. Saludos y gracias.
ResponderEliminarNos toca esperar sin duda, a ver si pronto hay novedades.
EliminarBueno, decir que han dado la cara me parece mucho decir. Han puesto una web con una promesa eterna y ya, para mi eso no es dar la cara, es tener una excusa.
EliminarSi querían hacer las cosas bien era tan sencillo como poner sus juegos en descarga directa (en una URL compleja) y hacer un script que recorra la base de datos de usuarios y les envíe a cada uno un correo con los enlaces de los juegos que tenía comprados. Eso no es para nada complejo de realizar, tardas uno o dos días como mucho dependiendo de lo detallista que quieras ser.
Al final lo que tenemos es vaporware y una promesa que se alarga en el tiempo lo cual mina muchísimo la confianza. Personalmente yo no volveré a comprar ningún juego de FX en otro formato que no sea físico.
Veremos en que termina, pero yo no tengo esperanzas de que en este año veamos la web otra vez en funcionamiento.
Existen muchas cosas que hay que tomar en cuenta. Por ejemplo, la misma pandemia, la cual, dio muerte a muchos negocios que se creía robustos. Al menos, yo pienso que es fácil o sencillo hacerse los locos, no dar la cara o no dar muestras (de buena fe) con algo (lo que sea) pues, es mucho más fácil cerrar el negocio y desatenderse de todo. Aclaro, yo no soy español, ni vivo en España por lo que entre ustedes se conocerán mejor. Por otra parte, que precisa existe. Pues, de abrir la web lo primero que haría es respaldar y listo. Lo que no entiendo es esa premisa tan simplista de (valga la redundancia) simplificar las cosas sin tomar en cuenta muchos detalles como el número de usuarios, las licencias disponibles o en curso, los respaldos (que deben de existir sí es que planean abrir la web), la verificación del catálogo por usuario para acreditar los jugos a cada persona o cliente, el personal a cargo (ver sí es una o más personas la que está a cargo), en fin... no sólo de mandar correos y colocar enlaces pues, de serlo yo que tú ya me hubiera comunicado con alguien de la empresa a colaborar con eso (sí es tú especialidad), pero vaya, nadie trabaja tampoco de gratis hoy, ni siquiera por amor a algo. Hay muchos factores que considerar y vaya que estaría muy contento de tragarme mis propias palabras sí en un par de horas la web abre, pero y, sí abre en un par de horas y nadie puede ingresar también habrá descontento y antorchas en la mano deseando la cabeza del CEO de la compañía. En todo caso, puedes descargar tu descontento contratando un profesional y armando una denuncia / demanda individual o colectiva en contra de la empresa. Estás en todo tú derecho. A como reitero, yo no soy español y aun así estoy muy agradecido con la compañía por los ports y los doblajes. Así que seguiré apoyando de una u otra manera (en mí caso, con las compras en digital y, sí puedo hacerlo con algo más en físico, perfecto). Yo no soy nadie, pero esa mi forma de pensar y me disculpo sí a alguien le desagrada, no es mi intención. Y, pues, al igual que tú espero que hoy, mañana, dentro de un par de semanas, unos meses, incluso, a partir del año próximo la web se encuentre operativa de nuevo. De ser así, todos ganamos, recuperaremos nuestros juegos y veremos material nuevo (en castellano). Un abrazo.
EliminarA ver, FX llevaba bastante tiempo estando mal. Por ejemplo 2017 se consideró insolvente.
EliminarSon un cúmulo de cosas. En pandemia hicieron buena publicidad regalando algunas licencias de juegos antiguos (se añadían gratuitamente a tu cuenta si los reclamabas), pero venían de hacer cosas muy cuestionables. Una de ellas, por poner un ejemplo, ha sido con la saga Deponia, han maltratado el doblaje del juego utilizando diferentes actores en la primera y en la segunda parte para luego decir que no iban a doblar la tercera y que simplemente saldría con textos en castellano pero con el audio en inglés. Esto es lo que hace que la gente deje de confiar en ti y se vaya a otras plataformas donde le venden un producto con garantías.
En cuanto a contactar con ellos. Yo lo he hecho en varias ocasiones por varios motivos distintos, en ningún caso recibí respuesta, por lo que al final todo lo que tengo de FX (en la FX Store) son copias de originales que he comprado en físico (que tenían esa posibilidad de compra física y añadir a la cuenta online). Vamos que el soporte de FX me lo han dado en GAME (o tiendas similares que venden juegos de FX) y nunca directamente ellos.
Todas estas cosas minan muchísimo la confianza. Y si además le sumas el tirar abajo su portal sin avisar, prometer que es un cambio rápido y que van a tardar unas semanas y luego tardar lo que han tardado (que la cosa ya va para dos añitos de nada), pues claro...
En fin, ojalá termine abriendo y recuperemos todos nuestras cuentas, pero yo personalmente tengo cero esperanza en que eso ocurra.
Perdón, pero a qué garantías te refieres pues, en la mayor parte de las webs/Portales/Tiendas en Línea, etc., no tienes más que una licencia de uso sobre la propiedad intelectual que compras (en sus portales de venta al menudeo o minorista). O lo que comentaba ayer con Ubisoft dónde al parecer aquellos usuarios que adquirieron juegos de la plataforma de forma gratuita perdieron sus cuentas por inactividad, incluso, que pasa con aquellos juegos en físico que se han convertido en pisapapeles al cerrarse sus servidores porque a la compañía no le ha sido rentable mantener dicho juego o juegos. Es que existen muchas circunstancias a considerar o tomar en cuenta. Y retomo otro comentario anterior y, es que GOG dio tremendo susto a sus clientes cuando sus servidores cayeron por algunas horas. Y, aquí es donde uno mismo se hace la pregunta de a cuál garantía hay que atenerse y, peor todavía cuando miras que los usuarios ni siquiera les echan una leída a las políticas de prestación del servicio y/o producto como que la frase de dar siguiente y siguiente se la tomaron muy en serio algunos usuarios o simplemente la ansiedad les gano. Por otra parte, existen también cientos de motivos para desconfiar o perder la confianza en alguien o en algo, pero también existen razones que observar cuando miras pequeños gestos de buena fe (como un comunicado, por ejemplo). En cuanto al servicio al cliente, tanto en Steam, GOG, Ubisoft, Electronic Arts, GamersGate y quizá algunos otros más son pésimos en comparación con Humble Bundle en donde también tengo un catálogo de juegos adquiridos allí sin DRM. Y, las cosas, por desgracia se pondrán peores en los próximos años, los juegos como servicio son prácticamente la norma y nadie te garantiza un respaldo de nada o sí tú juego se podrá jugar sin conexión a Internet una vez que se encuentre descatalogado y sin clientes dispuesto a jugar en modo online. Sobre el tema de los doblajes me encanta un buen doblaje en castellano pues, me acostumbre a ellos, pero también existen buenos doblajes en español latinoamericano o mexicano, aunque con los subtítulos me basta pues me encanta escuchar las voces originales del juego en su idioma natal. En cuanto al reparto de voces y los cambios debidos a una falta de organización o a circunstancias ajenas, la verdad es que sólo quienes están detrás de estos proyectos saben a ciencia cierta qué ocurrió. Así las cosas, nada ni nadie te puede garantizar absolutamente nada pues, sí compras algo en físico que tienes que activar luego para jugar nadie te podrá garantizar que al cabo de unos meses o un par de años a la hora de querer volver a jugar no puedas activar nada debido a cierres inesperados de los servidores en línea. Así de precaria esta la situación en torno a este hermoso mundillo de los juegos de video. En cualquier caso, se vale desconfiar y es lo más sano. Pero hay que tomar en cuenta que sólo la reapertura del sitio es el primer paso entre el catálogo de juegos y los clientes que adquirieron estos juegos en la FX Store. Y, sí existen problemas en la apertura del sitio web ahora imagínate en verificar cada cuenta con cada juego, así como, revisar la validez de las licencias y algunos otros temas legales (como por ejemplo ajustar cierto tipo de reglas o cláusulas al contrato genérico de aceptación del servicio y producto) porque eso es lo primero que cambiarán a través de una actualización de sus políticas en donde irremediablemente habrá que dar un check de aceptación sí quieres jugar a tus juegos en esa plataforma. La única garantía es que no existen garantías al 100% como las que quisiéramos los clientes...
ResponderEliminarY cual contrato sirve? Tengo el q viene en los cedes de las versiones fisicas, sirve este?
ResponderEliminarNo, exactamente. Y, pues, es una buena pregunta. Vamos el contrato en masa al que se hace referencia es aquel documento físico o ''digital'' en el que tú aceptas las políticas de un servicio (como es el caso) o las limitaciones, responsabilidades, reembolsos o cualquier otra (que se invente la empresa bajo las limitaciones de Ley) todo esto, de forma general. Pues, cada país comparte y difiere (al mismo tiempo) en cuanto a regulaciones (existe un Derecho Internacional bajo el cual los Estados están obligados a algo y políticas Internas que se encuentran amparadas bajo el principio de autonomía (autodeterminación y soberanía), las cuales se adecuan conforme a los principios y valores que rigen tal nación. En lo que interesa, el contrato debe ser la versión más reciente (pues, puede que con el tiempo haya cambiado o actualizado ciertas reglas dentro de éste). En el caso de la FX Store pues, hablamos de un servicio más que de un producto. Pero para efectos prácticos y sencillos expresemos que se trata de un producto en formato digital y, en cuanto al servicio, pues, básicamente se trata del alojamiento en la nube de éste más su correspondiente soporte (actualizaciones). Ese contrato en masa (es estándar) para todos y adhesivo pues, los clientes se adhieren a él, consintiendo (dar consentimiento expreso al dar en el check) de las reglas que la empresa a puesto sobre la mesa y, las cuales usted acepta. Así, cualquier situación anómala reglada, fuera del contrato (fuerza mayor) o por culpa de algunos de los contratantes (dolo o culpa) queda delimitada bajo un marco legal, generando, a su vez, responsabilidad contractual a favor o en contra (dependiendo de la situación) para cada parte. Por eso ese documento es tan importante para observar los límites y alcances a los que tanto la empresa como los clientes se han vinculado porque también pueden existir clausulas eximentes de responsabilidad o situaciones que el Derecho considere como una razón válida para no exigir de la parte su correlativa obligación dentro del contrato. Incluso, en un proceso legal puede que se inicié una causa sin contar con esa prueba, pero en este caso, la empresa puede aportar tanto el contrato como la información de sus registros (en la base de datos) con el debido consentimiento de sus clientes, alegando además alguna causal que ampare su falta de deber (o imposibilidad sobrevenida) para cumplir con lo previamente pactado. Sé que esto suena raro y quizá algo pomposo para algunos, pero es más o menos una idea del asunto. Me parece que sería importante solicitar a través de correo electrónico una copia del contrato (como prueba) sí no responden, o se niegan a darla pues, eso ya muestra un poco de mala fe, o, incluso de desinterés por honrar sus obligaciones. Y, a partir de allí echar pa'lante para ver sí una demanda puede prosperar o no. Papelitos hablan dicen por allí y argumentar muy bien un caso ayuda mucho. Sin embargo, la decisión final siempre recae en una persona (que no está exenta de ''cometer errores''), por citar, sólo un aspecto. Un abrazo.
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